30 de setembro de 2020
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Fila na agência da Caixa no bairro de Rio Doce, em Olinda — Foto: TV Globo/Reprodução

Procon vai multar em R$ 50 mil agências da Caixa que permitirem aglomerações em Pernambuco

Pernambuco Pessoas têm formado filas em unidades do banco devido ao auxílio emergencial de R$ 600 concedido pelo governo.

O Procon de Pernambuco vai multar em R$ 50 mil as agências da Caixa Econômica Federal que permitirem aglomerações, a partir desta segunda-feira (20). A ação foi adotada por meio de uma medida cautelar que prevê a penalidade por dia em que houver a irregularidade.

Na manhã desta segunda (20), houve aglomerações em agências e casas lotéricas, no Grande Recife, causada por pessoas que têm direito ao auxílio emergencial de R$ 600 oferecido pelo governo federal.

O Procon multou, no dia 14 deste mês, duas agências da Caixa na Zona Norte do Recife: em R$ 40 mil, a de Casa Amarela, e em R$ 20 mil, a da Encruzilhada, por terem descumprido procedimentos para evitar aglomerações. Foram unidades que já haviam sido notificadas pela fiscalização e que, mesmo assim, não adotaram procedimentos de segurança.

Agora, segundo o Procon, a medida é válida para todas as agências da Caixa no estado. Mesmo se alguma não tiver sido fiscalizada anteriormente, sendo registrada aglomeração, será multada em R$ 50 mil.

O órgão de defesa do consumidor afirmou, ainda, que há uma série de recomendações fixadas pelo Procon para evitar a disseminação do coronavírus nas agências bancárias. São elas:

  • Disponibilização de funcionários para organização das filas formadas pelos clientes nas partes interna e externa do estabelecimento, seguindo as recomendações das autoridades sanitárias, sendo um funcionário para cada 20 pessoas;
  • Realização de triagem, de forma a verificar preliminarmente se a demanda pode ser solucionada sem espera para entrar na agência;
  • Realização de agendamento antecipado para atendimento presencial;
  • Disponibilização de produtos para higienização no momento da entrada dos consumidores no estabelecimento;
  • Atendimento preferencial aos idosos, hipertensos, diabéticos e gestantes, garantindo assim a agilidade no fluxo dos atendimentos.

 

G1/PE

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